SAFECASH adalah aplikasi transfer uang antar bank di Indonesia yang membantu pengguna mengirim dana secara cepat, aman, dan praktis melalui sistem Virtual Account (VA). Pengguna dapat transfer hingga Rp100 juta per transaksi tanpa batas transaksi harian.

Bagaimana cara transfer uang antar bank menggunakan SAFECASH?

Pengguna cukup memasukkan nominal transfer dan rekening tujuan, lalu sistem SAFECASH akan membuat nomor Virtual Account secara otomatis. Pembayaran dapat dilakukan melalui ATM, M-Banking, atau I-Banking. Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, dana akan langsung diproses ke rekening tujuan secara real-time.

Berapa biaya admin transfer di SAFECASH?

Biaya admin transfer di SAFECASH mulai dari Rp1.000 per transaksi tergantung bank tujuan yang dipilih. Total biaya transfer akan ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran dilakukan.

Berapa limit transfer di SAFECASH?

Pengguna dapat melakukan transfer mulai dari Rp10.000 hingga Rp100.000.000 per transaksi tanpa batas jumlah transaksi harian.

Apakah SAFECASH aman digunakan untuk transfer uang?

SAFECASH menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi akun dan transaksi pengguna, termasuk OTP, PIN transaksi, dan proses verifikasi identitas (KYC) sesuai regulasi Bank Indonesia.

Apakah SAFECASH legal dan terdaftar di Bank Indonesia?

SAFECASH merupakan aplikasi layanan transfer dana yang beroperasi sesuai regulasi dan memiliki izin transfer dana dari Bank Indonesia.

Bank apa saja yang bisa menerima transfer dari SAFECASH?

SAFECASH mendukung transfer ke berbagai bank di Indonesia, termasuk BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan bank nasional lainnya.

Apakah SAFECASH bisa transfer antar bank 24 jam?

Ya. Sistem pembayaran Virtual Account SAFECASH dapat digunakan 24 jam setiap hari sehingga transaksi dapat diproses kapan saja.

Kenapa harus verifikasi KTP di SAFECASH?

Verifikasi identitas menggunakan KTP, selfie, dan biometrik diperlukan untuk memenuhi regulasi Bank Indonesia serta membantu menjaga keamanan transaksi pengguna.

Berapa lama masa berlaku Virtual Account di SAFECASH?

Nomor Virtual Account berlaku selama 2 jam setelah transaksi dibuat. Jika pembayaran belum dilakukan dalam batas waktu tersebut, transaksi akan otomatis dibatalkan.

Apakah SAFECASH bisa digunakan tanpa rekening bank?

Untuk saat ini pembayaran transfer di SAFECASH dilakukan melalui ATM, M-Banking, atau I-Banking menggunakan rekening bank pengguna.

Apakah SAFECASH mendukung pembayaran lewat e-wallet?

Saat ini pembayaran melalui e-wallet seperti OVO, GoPay, DANA, dan ShopeePay belum tersedia. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke nomor Virtual Account.

Bagaimana jika transfer di SAFECASH gagal atau nominal salah?

Jika terjadi kendala transaksi seperti pembayaran dengan nominal tidak sesuai atau gangguan jaringan bank, pengguna dapat menghubungi Customer Service SAFECASH dengan melampirkan bukti transfer dan rincian transaksi untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Bagaimana cara mengetahui status transfer di SAFECASH?

Pengguna dapat melihat status transfer secara langsung melalui menu Riwayat Transaksi pada aplikasi SAFECASH.

Apa keunggulan transfer uang menggunakan SAFECASH?

SAFECASH menawarkan transfer antar bank yang cepat, aman, praktis, biaya admin transparan mulai Rp1.000, proses real-time 24/7, serta limit transfer hingga Rp100 juta per transaksi.

Frequently asked questions (FAQ)

Q: Apakah transfer di SAFECASH real-time?

Ya. Pembayaran yang berhasil dilakukan ke nomor Virtual Account dengan nominal yang sesuai akan diverifikasi dan diproses otomatis secara real-time 24 jam setiap hari.

Q: Bagaimana cara membuat akun SAFECASH?

Pengguna dapat membuat akun SAFECASH dengan mengunduh aplikasi di Play Store, melakukan registrasi menggunakan nomor handphone, memasukkan kode OTP, lalu melengkapi verifikasi identitas sesuai petunjuk aplikasi.

Kumpulan pertanyaan yang umum ditanyakan saat kami menjelaskan tentang
SAFECASH

FAQ

jika ada pertanyaan lanjutan, hubungi [email protected]

Apa itu SAFECASH?

SAFECASH merupakan produk penyedia layanan transfer dana yang dirilis oleh PT Inklusi Keuangan Nusantara ("Perusahaan"). Penyelenggaraan kegiatan transfer dana tersebut dilakukan dengan menggunakan aplikasi SAFECASH yang dapat diunduh dari Play Store pada gawai Android.

Apakah SAFECASH aman digunakan?

SAFECASH menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi data dan transaksi pengguna sesuai regulasi yang berlaku. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan OTP, PIN, dan password akun untuk menghindari penyalahgunaan akun.

Apakah SAFECASH legal?

SAFECASH merupakan aplikasi yang memiliki izin transfer dana yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia (BI) pada tanggal 14 Agustus 2019 dengan nomor lisensi 21/253/Bd/8.

Bagaimana cara membuat akun SAFECASH?

Download aplikasi SAFECASH di Play Store. Saat ini Aplikasi SAFECASH hanya tersedia untuk versi Android
Silahkan mengaktifkan lokasi perangkat, yang menggunakan layanan lokasi Google kemudian klik "Oke" untuk masuk ke pendaftaran Akun.
Selanjutnya anda akan diminta untuk melakukan pendaftaran akun dengan terlebih dahulu memasukkan nomor handphone.
Klik "Lanjut"
Tunggu beberapa saat, Anda akan menerima kode OTP yang akan dikirim via SMS.
Apa itu kode OTP?
Kode OTP (One Time Password) merupakan salah satu cara transaksi dalam dunia digital sekarang yang difungsikan sebagai pin untuk keamanan. Biasanya Kode OTP (One time password - kunci digital sekali pakai ) atau pin tersebut di kirim ke nomor telepon atau di hubungi ke telepon kita langsung.

Kode OTP akan dikirim ke nomor yang Anda daftarkan menjadi akun SAFECASH. Anda akan selalu diminta untuk memberikan kode OTP yang telah dikirimkan melalui SMS setiap kali Pengguna akan melakukan log in.
Klik tombol "Lanjut". Apabila kode OTP sudah sesuai.
Anda akan diminta untuk memasukan nama sesuai dengan KTP.
Klik tombol "Lanjut". Lalu pengguna SAFECASH akan masuk ke halaman untuk membuat password.
Klik tombol “Lanjut”. Selanjutnya, pengguna SAFECASH akan masuk ke halaman "Konfirmasi Registrasi" untuk memastikan bahwa Nama dan Nomor telepon yang dimasukan sebelumnya sudah benar.
Jika data yang dimasukan sudah sesuai, klik tombol "Daftar Akun Sekarang". Lalu, pengguna akan mendapatkan notifikasi bahwa Akun SAFECASH pengguna telah terdaftar dan registrasi telah berhasil dilakukan.

Bagaimana jika saya lupa password?

Masuk menggunakan nomor HP yang terdaftar di aplikasi SAFECASH
Pilih "Lupa Password"
Masukkan kode OTP yang diterima
Masukkan password baru pada kolom yang tersedia
Konfirmasi password baru Anda
Klik "Ubah Sekarang"
Password berhasil diperbarui dan Anda dapat menggunakan akun kembali
Pastikan password selalu dijaga kerahasiaannya

Bagaimana Jika Saya 3x Salah Saat Input Password?

Jika Anda salah sebanyak 3x dalam memasukkan password saat login aplikasi, silahkan menunggu selama 30 menit untuk dapat login kembali.

Bagaimana jika saya lupa PIN transaksi?

Jika Anda tidak ingat PIN transaksi, Anda dapat mengubah PIN transaksi dengan langkah berikut:

Log in ke aplikasi SAFECASH
Pilih "Akun"
Klik "Atur Akun"
Pilih "Ubah PIN"
Masukkan kode OTP yang diterima melalui SMS ke nomor telepon terdaftar
Masukkan PIN baru yang terdiri dari 6 angka
Verifikasi kembali PIN baru Anda

PIN bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan kepada siapa pun.

Apa itu OTP dan kenapa diperlukan?

One Time Password (OTP) adalah kode verifikasi sekali pakai yang digunakan untuk membantu mengamankan akun dan proses transaksi pada aplikasi SAFECASH. Jangan pernah memberikan kode OTP kepada siapa pun.

Akun saya terblokir karena salah memasukkan PIN

Jika akun SAFECASH terblokir karena salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali berturut-turut, silakan tunggu beberapa saat hingga akun aktif kembali secara otomatis atau hubungi Customer Service untuk bantuan lebih lanjut.

Kapan saya bisa menggunakan SAFECASH?

Setelah berhasil melakukan registrasi dan verifikasi akun, Anda dapat langsung menggunakan layanan transfer dana di aplikasi SAFECASH.

Bagaimana cara verifikasi akun SAFECASH?

Untuk menggunakan layanan SAFECASH, pengguna wajib melakukan verifikasi identitas (KYC) sesuai regulasi Bank Indonesia dengan langkah berikut:

Upload foto KTP
Upload foto selfie
Upload foto selfie bersama KTP
Mengisi data diri sesuai identitas
Melakukan verifikasi biometrik seperti rekaman suara dan tanda tangan

Bagaimana cara melakukan transfer di SAFECASH?

Masuk ke fitur "Kirim Uang"
Masukkan nominal transfer (minimum Rp10.000 dan maksimum Rp100.000.000 per transaksi)
Pilih bank tujuan transfer dan masukkan nomor rekening penerima
Pastikan nama penerima dan nomor rekening tujuan sudah benar
Masukkan nomor handphone penerima untuk notifikasi transaksi
Setelah menyetujui syarat dan ketentuan transfer, sistem akan membuat nomor Virtual Account (VA) secara otomatis
Lakukan pembayaran ke nomor VA melalui ATM, M-Banking, atau I-Banking
Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, dana akan langsung diproses ke rekening tujuan secara otomatis
Status transaksi dapat dilihat melalui menu "Riwayat Transaksi" pada aplikasi SAFECASH

Berapa lama proses transfer dana di SAFECASH?

Pembayaran yang berhasil dilakukan ke nomor Virtual Account dengan nominal yang sesuai akan diverifikasi dan diproses secara otomatis secara real-time 24/7. Dana akan langsung diteruskan ke rekening tujuan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

Bagaimana jika terjadi kendala saat melakukan transfer?

Jika terjadi kendala transaksi seperti pembayaran dengan nominal yang tidak sesuai, gangguan jaringan bank, atau pembatalan sistem, silakan hubungi Customer Service SAFECASH dengan melampirkan:

Nomor HP terdaftar pada aplikasi SAFECASH
NIK terdaftar
Foto bukti transfer
Screenshot riwayat transaksi
Rincian transaksi (nominal transfer dan rekening tujuan)
Nama dan nomor rekening pengirim dana

Tim SAFECASH akan membantu proses pengecekan dan refund sesuai ketentuan yang berlaku.