Terms and Condition

  • Home
  • Terms and Condition

Syarat dan Ketentuan

Aplikasi Safecash adalah layanan transfer dana sebagaimana dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini ("Aplikasi"). Pada saat Anda mengunduh/menginstall Aplikasi, Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca dengan teliti, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi dan ketentuan-ketentuan lain yang telah disampaikan kepada Anda di dalam aplikasi yang akan berlaku sebagai perjanjian antara Anda dengan PT Inklusi Keuangan Nusantara.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku terhadap penggunaan Aplikasi oleh atau melalui Akun Anda dimanapun Anda berada. Mohon senantiasa memperhatikan dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini termasuk perubahannya yang dapat kami terapkan dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan melanjutkan untuk menggunakan Aplikasi setelah mengunduh/menginstal Aplikasi ini, Anda dengan demikian telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Syarat dan Ketentuan, silakan hapus Aplikasi dari perangkat Anda dan tutup akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi).

Ketentuan Umum

Aplikasi merupakan produk penyedia layanan transfer dana yang dirilis oleh PT Inklusi Keuangan Nusantara ("Perusahaan"). Penyelenggaraan kegiatan transfer dana tersebut dilakukan dengan menggunakan Aplikasi.

Aplikasi dapat diunduh dari Play Store pada perangkat Android Anda. Anda dapat melakukan transaksi transfer dana dengan biaya rendah ke bank di Indonesia yang bekerjasama dengan kami.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi

Pengguna

  1. Anda selaku pengguna Aplikasi harus merupakan orang yang telah dewasa serta cakap dihadapan hukum dan akan bertanggung jawab atas segala tindakannya terhadap atau melalui Aplikasi.
  2. Manfaat yang Anda dapatkan dalam menggunakan Layanan Transfer Bank PT IKN adalah:
    1. Meminimalisir kebutuhan untuk membawa uang tunai;
    2. Pelaksanaan Transfer Bank dapat diselesaikan secara langsung melalui aplikasi PT IKN dan terintegrasi dengan layanan atau fitur lain yang tersedia pada aplikasi PT IKN;
    3. Transaksi transfer melalui Transfer Bank yang mudah, accessible, dan sesuai standar industri dari dan ke rekening bank dalam negeri;
    4. Biaya layanan yang kompetitif;
    5. Meminimalisir kebutuhan untuk mengunjungi dan/atau menggunakan Automatic Teller Machine (ATM) serta meminimalisir pengisian dokumen-dokumen yang secara manual perlu diisi; dan
    6. Akses praktis untuk melihat riwayat transaksi.

Data Pribadi

  1. Ketentuan sehubungan dengan data pribadi merujuk pada Kebijakan Privasi.
  2. Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi jika Anda memiliki akun setelah melalui proses pendaftaran dan verifikasi yang mana Anda diharuskan mengisi data diri Anda sesuai dengan kartu identitas Anda (KTP) saat melakukan pendaftaran melalui aplikasi.
  3. Anda menjamin bahwa segala informasi dan data yang Anda berikan adalah benar, terkini dan akurat.
  4. Kami memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi data pribadi yang Anda berikan terjaga dengan baik sesuai dengan standar dan norma yang berlaku. Penggunaan data Anda akan kami lakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Meskipun demikian, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda.
  5. Sebagai bentuk perlindungan konsumen, data pribadi Pengguna Layanan akan disimpan selama 5 (lima) tahun dan tidak dapat diakses, dimusnahkan atau disebarluaskan tanpa persetujuan tertulis dari Pengguna Layanan.

Transaksi Transfer

  1. Transaksi transfer dana pada Aplikasi akan diproses pada setiap hari kerja dengan nilai maksimum per transaksi sesuai dengan batasan yang kami terapkan dari waktu ke waktu.
  2. Transfer Dana juga tunduk kepada syarat dan ketentuan yang berlaku pada bank-bank atau institusi keuangan yang terlibat di dalam proses transfer dana.
  3. Kami akan memproses perintah transfer dana Anda, apabila jumlah dana yang Anda sediakan cukup untuk melakukan transfer.
  4. Perintah transfer yang gagal dilakukan karena sebab apapun akan dikembalikan ke rekening Pengguna Layanan dalam jangka waktu 1 x 24 jam.
  5. Kami berhak untuk menangguhkan atau tidak memproses perintah transfer dana, apabila Kami memiliki keyakinan bahwa transaksi tersebut mencurigakan dan/atau berpotensi dianggap mengandung skema pencucian uang dan pendanaan terorisme atau pelanggaran hukum dalam bentuk apapun. Kami berhak untuk melaporkan segala dugaan pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme atau pelanggaran hukum dalam bentuk apapun kepada pihak yang berwajib sesuai peraturan perundang-undangan.
  6. Kami tidak memiliki hubungan hukum maupun kerja sama apapun dengan pihak pengirim (sender) maupun penerima dana (beneficiary), selain daripada hubungan hukum yang terjadi dalam rangka penyelenggaraan layanan transfer dana Aplikasi.

Rincian Biaya

  1. Untuk setiap Transaksi Transfer yang Anda pergunakan, Penyedia Jasa Pembayaran berupa bank yang bermitra dengan kami tidak akan mengenakan biaya layanan kepada Anda.
  2. Adapun kami mengenakan biaya sejumlah nilai yang teridentifikasi secara unik (“Kode Unik”) yang harus anda tambahkan dari besaran jumlah transfer yang hendak anda lakukan.
  3. Anda memahami dan menyetujui bahwa pengenaan dan perhitungan besaran Kode Unik ini dilakukan secara otomatis dan melalui sistem, sehingga Anda dianjurkan untuk selalu memperhatikan dan memastikan besaran transfer yang harus anda lakukan telah mencakup (i) nilai sesungguhnya yang hendak anda transfer ke rekening bank penerima dan (ii) besaran nilai Kode Unik yang dikenakan kepada Anda untuk dapat melangsungkan transfer.
  4. Sebagai ilustrasi:
    1. Apabila Anda hendak melaksanakan transfer bank melalui Aplikasi sebesar Rp. 50,000, sistem kami dapat secara otomatis mengharuskan Anda untuk melakukan transfer sebesar (Rp. 50,000 + besaran Kode Unik).
    2. Setelah konfirmasi atas kesesuaian jumlah yang hendak Anda transfer ke rekening bank penerima serta besaran nilai Kode Unik, kami akan memotong besaran nilai Kode Unik tersebut serta melakukan transfer sesuai dengan nilai transfer bank yang hendak Anda lakukan.

Password dan PIN

  1. Password, PIN, dan/atau informasi yang bersifat rahasia/khusus hanya boleh digunakan oleh pemilik yang berkepentingan untuk itu.
  2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan PIN dan keamanan Akun Aplikasi. Cara yang dapat Anda pertimbangkan untuk menjaga kerahasiaan password dan PIN adalah antara lain:
    1. Tidak memberitahukan password akun dan/atau PIN kepada orang lain yang tidak Anda kenal;
    2. Tidak menyimpan PIN dan/atau password akun pada media atau sarana mudah diketahui oleh orang lain;
    3. Selalu berhati-hati dalam menggunakan PIN dan/atau password Akun agar tidak terlihat oleh orang lain yang tidak Anda kenal;
    4. Tidak menggunakan nomor handphone, PIN, dan/atau password Akun yang ditentukan atau dipilihkan oleh orang lain, atau yang mudah diketahui seperti tanggal lahir dan nomor telepon.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password dan/atau PIN yang Anda buat dan gunakan untuk mengakses Aplikasi oleh pihak ketiga atau pihak lainnya yang memperoleh password dan/atau PIN melalui Anda. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab apabila Anda atau orang lain mengalami kerugian yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan password dan/atau PIN dan keamanan Akun Anda, dan dengan ini Anda membebaskan Kami, direksi, dewan komisaris, karyawan, dan mitra bisnis Kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim dari pihak manapun sehubungan dengan kesalahan atau kelalaian Anda tersebut.
  4. Anda wajib memberitahu Kami apabila Anda yakin bahwa password dan/atau PIN Aplikasi disalahgunakan oleh pihak ketiga. Dalam hal ini, kami dapat mempertimbangkan untuk melakukan Tindakan pemblokiran.

Lain-Lain

  1. Anda setuju bahwa semua bentuk komunikasi dan instruksi dari Anda kepada Kami yang dilakukan melalui Aplikasi dan/atau jalur komunikasi sebagaimana tertera dalam Syarat dan Ketentuan ini akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah dan merupakan instruksi yang sah dan valid dari Anda.
  2. Anda dilarang untuk menggunakan Aplikasi untuk tujuan atau kegiatan yang: melanggar hukum atau hak orang lain; memiliki materi atau unsur berbahaya dan merugikan; mengandung virus, kode komputer, file, script, agen, program atau konten berbahaya dan merugikan; dan yang mengganggu kinerja sistem dan/atau Aplikasi.

Penutupan Akun

  1. Akun Anda pada Aplikasi dapat ditutup jika Anda mengajukan permohonan penutupan Akun kepada Kami atau jika diharuskan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Kami berhak mengakhiri akses Anda terhadap Aplikasi apabila Anda menggunakan Aplikasi tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini atau tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dan dengan ini telah mengikatkan diri secara sukarela untuk tunduk serta melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

Untuk setiap masalah yang berkaitan dengan penggunaan Aplikasi, Anda dapat melakukan pengaduan tertulis kepada Kami ke alamat email sebagai berikut ([email protected]) dengan wajib menyertakan bukti pendukung